打造企业私域流量,精准获客高效转化
一键拨号快速外呼,解决电话封号问题,通话录音自动上传
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
让每一次商务社交都成为个人与品牌的最佳展示机会
跨平台多渠道处理,建立标准化内部协同流程
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
如今,企业的产品优势和服务优势已经不复存在,或者只能存在很短的时间,因为它们容易被竞争对手模仿和快速复制,而企业与客户间的关系是无法复制的,这就是企业的核心竞争力。因此,企业与客户关系的重要性不言而喻。同时,CRM系统实施的重要性也会显现出来。
CRM系统的终极目标是帮助企业以客户为中心的数字化转型,通过连接客户、服务客户,实现产业互联时代下的销售业绩规模化增长。CRM系统从线索到回款,实现全流程自动化、智能化管理,帮助企业更高质地获取线索、更快速地成交转化,结合企业销售目标管理,助力企业更清晰地制定目标,不断提升团队管理和成长,通过科学的销售管理从而实现业绩规模化增长。
如果有顾客,就会有顾客投诉,特别是当产品出现质量问题时,顾客会在第一时间给企业打电话投诉。处理顾客投诉是非常重要的。一旦不小心处理,可能会失去一个客户。失去一个老客户的成本相当于开拓五个新客户的成本。妥善处理顾客投诉,不仅可以帮助企业提高产品质量和售后服务,而且可以增加顾客的信任,恢复顾客的满意度,把产品推销给熟悉的朋友。这比广告更给力,也有更好的反响,使企业能够以更高的成交概率获得更多的客户,提
随着信息技术的飞速发展,企业信息化建设的需求也越来越大。一些通用的系统很难满足企业的个性化需求,如CRM系统。那么,我们如何解决这个问题呢?定制CRM是一个不错的选择。对于有个性化需求的企业来说,定制开发一套专属的CRM、OA、ERP等系统应该是最好的解决方案。那么,去哪儿找一款可以按需定制、灵活扩展、价格优惠的产品。
在互联网时代,对于大多数国内企业来说,跟上时代步伐,步入智能化发展是转型成功的关键, 如果企业跟不上时代步伐,很快就会被社会淘汰。降低被淘汰风险的一个重要途径就是利用以CRM为代表的新技术带来的软件应用,努力快速、及时地改进企业的整体运营流程,理性科学
据调查,大型企业安装和实施CRM系统通常要花费6000万到1.3亿美元,同时,每个企业在CRM项目之上的投资不仅是金钱,而且是时间,通常需要几个月甚至更长的时间,因此,了解其他企业CRM客户管理系统项目失败的原因,对企业开展CRM项目具有重要意义。只有这样,他们自己的公司才能避免重蹈覆辙。
当客户说:“我再考虑一下”时,这样回复……
CRM作为一种专业的客户关系管理软件,不仅可以防止客户流失,开发更多的潜在客户,还可以进行市场开发、销售过程跟踪、业绩预测、战略制定等重大问题。我们不妨看看CRM系统如何通过科学技术的理论支持和手段帮助企业防止客户流失。
在具体的销售实践之中,如何通过CRM软件的运行过程或相应的考核体系来实现这一价值,是企业管理者必须思考的问题。如果这个问题不能解决,那么即使CRM软件上线,由于对一线用户帮助不大,CRM系统最终也会变成一个“花瓶”