打造企业私域流量,精准获客高效转化
一键拨号快速外呼,解决电话封号问题,通话录音自动上传
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
让每一次商务社交都成为个人与品牌的最佳展示机会
跨平台多渠道处理,建立标准化内部协同流程
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
企业要持续发展,保持客户粘性,留住老客户是企业可持续发展的基础。20%的老客户可以带来80%的利润,因此维护老客户非常重要 但是客户信息量很大,如何在开发新客户的同时维护老客户,就需要部署一个完善的客户管理系统。通过CRM,企业可以掌握客户信息,区分客户类型,同时满足不同类型客户的需求
企业长期稳定发展的关键在于顾客,顾客是企业的收入来源。顾客的购买力、购买频率和购买动机直接影响着企业的收益。因此,管理客户关系,培养客户忠诚度是提高企业利润的关键
说到投资,总是令人兴奋的。我们总是希望能少投资多收益。这是一个投资回报的问题。就像你做的任何其他投资一样,寻找CRM系统是一个投资自己企业的工具 如果我告诉你,如果把CRM系统的正确选择与一项投资相比,投资回报率是771%,你会怀疑的。但有趣的是:这是真实的
CRM系统已经存在了几十年,从最初的客户数据记录和销售行为,到现在的营销、合同执行、产品管理、过程控制等。多年用以,国内很多企业都投入了大量的时间和资源来寻找和实施适合自己业务的CRM,但是仍然有很多企业老板认为,CRM存在一些“谣言”,阻止他们采用CRM。在本文之中,我们提出了四个关于客户关系管理的传言。这些谣言根本不是真的。一旦我们相信了,企业往往会完全屏蔽与CRM的联系,造成损失。
随着互联网时代的到来,企业信息化越来越普及。许多企业为了提高自身的先进性和竞争力,纷纷实施CRM系统战略。
著名管理大师彼得·德鲁克说过:“企业管理的本质是获取和留住顾客。”。顾客是企业生存的基础。与客户长期利润相关的唯一因素是客户忠诚度,而不是销售量和市场份额 那么,CRM系统在企业运营之中扮演什么角色呢?CRM客户管理系统如何帮助您赚钱。
实施CRM系统的根本目的是为企业创造大量的利润。客户是公司的首要财产,提高客户满意度,可以提高客户订单总量,进而提高客户盈利能力,因此公司实施CRM的直接目的就是提高客户满意度。那就有疑问了。客户关系管理如何保证提高客户满意度?现在我们就从多个方面来讲解
目前CRM的销售模式主要是转租和买断,两种CRM的功能基本相同
当一家公司开始扩大规模时,管理销售就不那么容易了。随着越来越多的销售代表被聘用,销售机会变得越来越难以监控,有些销售机会可能根本就不被监控。有时不清楚谁在跟踪哪个客户以及如何预测客户何时签字。 当公司的整个销售过程不确定时,也许我们可以通过培训和指导每个销售人员来提高绩效。然而,更好的解决方案是实现CRM系统。就像房子的框架一样,CRM系统可以提供一个坚实的结构,销售经理可以像建房人一样建立一套
如今,在这个信息技术飞速发展的时代,许多企业为了有效地管理客户,纷纷实施CRM系统。那么,有人会问,企业在选择CRM系统时应该注意哪些问题?接下来,让我们向您介绍一下