打造企业私域流量,精准获客高效转化
一键拨号快速外呼,解决电话封号问题,通话录音自动上传
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
让每一次商务社交都成为个人与品牌的最佳展示机会
跨平台多渠道处理,建立标准化内部协同流程
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
7月14日,企业微信重磅更新至3.1.10版本。企业微信朋友圈彻底打通!企业微信可打通视频号!客户联系功能再升级!
2018年,CRM在企业信息化领域发挥了重要作用,全球市场交易量上千亿笔。 曾有知名专家亲自为苹果中国咨询3年,并为多家国内上市公司主持CRM咨询与发布。近日,一个研讨会首次揭示了CRM动机的黑洞,这让人们深思。
随着信息技术的发展,客户关系管理(CRM)已成为企业长远发展的首要战略问题。越来越多的企业花费大量资金购买和实施CRM,希望降低企业成本,提高管理效率,提高企业的整体竞争力。
过去,维护客户关系的目的和意义是让客户告诉我们更多,让我们更好地了解客户,为客户提供更好的产品和服务。现在要建立和谐包容的关系,与客户共同面对市场,共享共同的资源和信息,共同挖掘市场机遇,共同满足甚至发展消费者需求,通过更多的匹配模式创造更大的价值。本文主要从实践的角度探讨如何维护客户关系的发展。
对顾客行为的分析有助于为企业提供市场竞争能力和利润扩张能力。无论是什么样的企业,抓住客户是最重要的。对顾客的分析主要集中在顾客满意度和忠诚度、顾客反馈、损失预测、重复消费次数等方面,只要能保证顾客对企业的长期良好印象,可以提高公司的长期盈利能力。
现在市场竞争力逐渐增强,所以我们得到的每一个客户对公司来说都比较困难,所以我们需要做好每一个客户的维护工作。对于每一个新客户,他们都有自己的潜在价值,可能成为公司的老客户。那么如何解决客户流失问题,提高客户转化率呢?从新客户到老客户,每一个环节的维护和营销。我们都需要密切关注。如果一个企业赢得了客户的认可,那么就有人从潜在客户变成了客户。因此,企业必须认真对待客户流失问题。现在越来越多的企业选择使
如今微信已经成为大家必不可少的沟通工具,销售人员在日常销售过程中,会用微信去加客户的微信,然后通过微信与客户进行互动。从法律上来说,添加在个人微信上面的客户是属于个人的,这个时候如果销售人员离职,企业客户资产就会流失。
企业在使用CRM的过程中,时常会遇到一个误区,认为CRM系统是用来管人的,销售人员是被管理的对象,让销售人员产生一种强烈的抵触情绪,最终导致CRM无法发挥应有的作用。
当我年轻的时候,我在摄影学院学习了两年。每逢假期我都会给良种马拍照,让种马的人多挣些钱。这是一种非常独特的摄影方式,因为养马人通常不喜欢传统的拍摄方式。他们希望照片能清晰地反映阿谀奉承的样子,以便通过照片准确判断阿谀奉承的情况。在这类照片之中,马的后腿通常稍微向前,这样饲养员就可以清楚地看到所有的腿。
制造业是我国国民经济的支柱产业。现代制造业正在改变着人们的生产、生活、管理方式和社会组织结构与文化。由于中国巨大的潜在市场和丰富的劳动力资源,全球制造业中心已经转移到中国,中国已经成为真正的制造大国。 目前,制造业信息化建设的普及度很高,CRM系统正成为提高企业核心竞争力的有力武器。从过去单纯的产品竞争,到现在的市场、服务和内部管理的竞争,制造企业需要合适的新型CRM软件来有效地管理销售、市场、服