打造企业私域流量,精准获客高效转化
一键拨号快速外呼,解决电话封号问题,通话录音自动上传
整合全网资源,精准定位优质潜在客户
全方面客户信息管理,精细化运营,全流程用户生命周期管理
让每一次商务社交都成为个人与品牌的最佳展示机会
跨平台多渠道处理,建立标准化内部协同流程
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理
能够与销售相关模块整合在一起,实现售前、售中和售后活动的无缝链接
业务场景化,让数据赋能业务环节
伴随企业发展,自由、可扩展的全栈数字化云平台
连通企业内外部系统,杜绝数据孤岛、业务孤岛
CRM数据是指客户数据。客户数据不是“平面”,而是客户相关信息的“三维”集合。如何管理CRM数据是企业关注的焦点。根据一份报告,消费者数据现在是一种非常宝贵的资源,可以称之为“数字时代的石油”。CRM数据管理是指在权限范围之内收集、存储和管理客户信息数据库的实践。目的是改善公司的整体服务、流程和产品。通过对客户数据的有效管理,其价值可以包括增加销售额、提高客户保留率、更有效的营销活动、加强客户关系
在CRM的评价和选择过程中,用户可能过于关注具有吸引力的用户界面作为CRM解决方案的关键“可用性”因素。然而,CRM系统的外观只是整个CRM可用性的一小部分。在购买和实施CRM系统之后,许多因素会损害CRM的可用性,同时也会影响用户的采纳率。然而,低用户采纳率意味着CRM系统将无法发挥其自身价值,从而无法产生购买回报。有10个因素影响CRM系统的可用性,所有这些因素都应被视为CRM选择过程的一部分
如果您的企业还没有运用CRM,您可能会从以下的信息图中找到一些似曾相识的感觉。我们尽量把这些令人不快的作业描绘得“诙谐”一些,究竟,运营企业原本就不是一件轻松的作业,我们希望您愈加放松一些。事实上,每个出售团队都可以从CRM解决方案中获益,只需您略微打破一点观念,用愈加生动的心境了解CRM并选择正确的那个,您将会发现,一切的作业将会变得真实的有序和诙谐。
只要你的工作与销售有关,不管你是否使用CRM,你都可能听说过“潜在客户、商机、销售漏斗、销售流程”等术语。正确理解这些术语及其背后的业务规则,可以有效地加深对客户和销售管理的理解。本文重点介绍销售过程中的高频术语(包括一些新事物),以帮助您理解这些术语并将其应用于销售管理。当然,在许多CRM中,它们并不一定以相同的字面意义出现,但它们在操作和理解上是一致的。
一个不太好看的数字:平均而言,销售人员花在销售上的时间只有22%。不管是销售部门的工作环境太差,还是因为太多的原因导致销售人员的工作效率低下;还是因为销售人员的工作环境太差而导致工作效率低下。这些都是很难提高销售团队效率的常见原因。是的,我们都希望有办法增加销售人员的实时性,提高他们的工作效率。也许你可以从这篇文章中得到一些启发。当然,我们不谈996。
如果你的企业是一个B2B模式(你的主要客户群是企业),那么挖掘和培养潜在客户是一种有效的业务增长方式。但在大多数情况下,这并不是一件容易的事情,特别是对于红海行业的人来说,很难与真正的客户取得联系,让他们积极参与销售。如果在这些动机背后没有一个明确的过程,那就更难实现。如果你开始寻找潜在客户,或者你对结果不满意,这里有一些实践可以帮助你更好地集中精力,看到你期望的结果。
一些公司认为,如果他们有ERP系统,他们就不需要CRM软件。事实上,它们是两种截然不同的系统,它们服务于特定的目的并提供特定的结果,大多数使用ERP的公司也需要CRM,它们可能会将两者结合起来以获得最佳结果。总之,ERP系统可以帮助您管理从订单到发票的业务流程,而CRM系统可以帮助您实现客户下单的目的。ERP为您提供物流、物料清单、库存控制、发票和会计等领域的可视化控制。CRM也适用于您的销售、营
你刚刚就任销售经理?或者你在这个职位上取得了很大的成就?无论如何,你会发现无论销售团队的规模有多大,跟进客户和赢得订单越来越困难,这意味着销售管理变得更加复杂。是的,这不仅费时费力,而且不能保证成功。你需要一个工具来衡量你的双手,或者你需要一个盟友来赢得这场战斗。那么,哪一个理想的盟友可以帮助你提高销售团队的整体战斗力?答案很简单:使用CRM解决方案。请继续读下去,看看我们能做些什么。
客户资源对于所有公司而言,重要性都不言而喻。公司引入销售管理系统,本意是为了能够更高效的管理客户数据,提升工作效率,由此来提高公司的销售业绩。但大部分调查显示,公司在实施企业管理系统时往往不太理想,在投入大量精力和人力去上销售管理系统时,却发现业务员往往都不太喜欢使用,甚至有的业务员会出现排斥的现象,使用起来也不会按照正常的流程来进行规范操作
内部销售是一种主要的销售模式,它可以识别和培养销售线索,并通过远程通信将其转化为交易客户。这个过程可能意味着没有酒,没有晚餐,甚至没有额外的社交活动。越来越多的企业采用内部销售模式来与潜在客户建立和谐的关系,最终达成一笔不见面的交易。让我们通过一些数据来支持这一说法:46%的人从典型的现场销售模式转变为内部销售模式,而只有21%的人从内部销售模式转变为传统的现场销售模式。但一个百万美元的问题是:它