销售如何做好客户管理
作者: | 日期:Mar 25, 2023
作为公司的销售,经常要对客户信息和客户跟进情况进行记录和管理。而且对于2b销售,客户信息要完善完整,客户跟进记录呢也会越记越多,每次也要有时间维度的区别。要记录这些信息,就可以使用撞门的CRM客户管理系统。
如何记录客户信息呢?
我们可以用客户中的基本信息来记录客户名称、级别、来源、行业、需求等,同时可以根据企业管理要求新增更多词条
而企业有多位联系人时,可以通过联系人来记录联系人姓名、联系方式、任务角色、性格特点等
如何记录客户跟进记录呢?
我们不仅可以从客户角度进行跟进记录,还可以从商机的角度进行跟进记录,这样不仅可以记录下所有的跟进内容,同事还可以及时把控客户的商机阶段,而在每个阶段应该重点跟进什么事项则可以从阶段任务中得到提示,这样在整个销售过程中除了CRM系统除了记录功能还有兼顾了指导销售流程的作用
在大量客户工作安排中,除了记录跟进内容和商机进度外,我们还要关注到时间维度,合理规划工作日程高效工作
无论是跟进记录企业客户还是个人客户,通过企销客CRM都可以轻松实现,部署灵活,PC和移动端随时记录,而且操作起来非常简单,适合一线业务人员使用,能够极大地提高工作效率和写作效率。当然企销客CRM不仅仅是一个记录工具,还有更多的使用场景欢迎了解试用。