疫情回暖后,老板们为什么都在了解客户管理系统?
作者:企销客 | 日期:Feb 4, 2023
疫情的影响下,许多企业面临倒闭关门等等,随着2022年疫情的放开,市场开始慢慢“回暖”,许多销售型公司老板甚至于上市企业的大BOSS,都早早考虑今年的规划,但是绕不开一个关键性的问题,想要今年大展宏“兔”,一定要把公司整体的业绩提上去,让销售人员不丢单,跟好客户,做好销售的全流程管理。
重点来了,怎么去提高公司的整体销售业绩,使用销售管理工具一定会事半功倍,你的公司还在使用普通表格对客户的资源收集整理吗?实话说,这种方式已经过时了,现在市面上流行一个词:CRM(客户管理系统) ,许多头部大型企业都在使用这套系统,这就是活生生的例子,如华为,顺丰,海尔等。
一、从营销、销售、服务、分析的全流程智能解决方案:
在功能这一块,从营销、销售、服务、分析的全流程智能解决方案。主要可以帮助企业高效开发客户,自动跟进客户,掌握员工和客户的跟进过程,避免丢单,以及防止员工离职带走客户资源,提升销售业绩的。
01、营销管理
行业内有一句话:“高效智能获客,提升客户转换。”通过私域平台,例如:企业微信,微信等,引流获客,通过渠道活码、文章引流、朋友圈引流、群二维码,主动加好友的方式将客户引导到我们的私域,进行营销。
02、销售管理
主打以客户为中心,从线索到回款的全流程管理,销售流程自动化,数据支撑销售过程精细化管理,标准销售流程,规范销售动作,商机阶段推进,提升成单效率,复制销冠经验,加速新人开单。
03、售后服务管理
提升服务效率,提高客户留存,将工单回访融于一体,帮助提升服务质量和客户满意度,利于客户多次成交,随时掌握项目状况和任务进度,让项目规划和调配资源更合理。
04、数据智能分析
设定合理的销售目标,通过合适的手段予以实施和监控,打造团队内部竞争氛围,基于大数据分析为企业建立可视化用户、销售数据、帮助企业轻松建立客户直连,赋能企业精准销售管理。
综上所述,企业想要今年大展宏“兔”,一定要把公司整体的业绩提上去,让销售人员不丢单,跟好客户,做好销售的全流程管理。使用适合的CRM-客户管理工具,在这里我给大家推荐-企销客CRM