为什么越来越多的企业选择企销客CRM?
作者:企销客 | 日期:Feb 12, 2025
选择企销客CRM的原因主要有以下几点:
1. 功能全面且实用
客户管理精细化:
能实现客户全生命周期管理,包括360°画像、标签等,可追踪行为轨迹、洞察需求,全方位跟进客户,有效提升线索质量与转化效率,帮助企业沉淀客户资产。
销售流程规范化:
标准企业销售流程,从线索到商机再到成交,各阶段数据全留存,不同销售类型企业可匹配不同商机管理模式,可视化销售漏斗让销售结果可预测,便于销售主管和人员跟踪管理销售机会,规范销售流程,实现部门间高效协同工作。
订单回款一体化:
从订单签订、生产交付到售后服务全流程管理,订单提供自定义审核流程,手机端可操作确认,合同订单打印模板支持自定义,且订单、回款闭环管理与ERP无缝集成,还可设置催款提醒日期,自动提醒销售人员,提高资金回款能力。
售后工单智能化:
将工单服务、任务指派、客户服务、客户回访融于一体,建立以目标为核心的售后管理体系,统一管理服务工单,灵活调度内外部资源,多维度服务数据分析有助于提升产品质量和服务满意度。
2. 技术优势显著
自主研发安全可靠:
全流程自主研发,拥有银行级数据安全体系,顶尖产研团队保障,数据加密存储,确保企业信息安全。
系统对接能力强:
可连接企业微信、钉钉、飞书、ERP、企业自有系统等,打破信息孤岛,实现企业内部各系统间的数据互通和协同工作,推动企业数字化转型。 - **移动应用便捷性高**:销售可随时随地查找客户信息、处理销售活动,实现移动办公,提高工作效率,满足销售人员外出拜访客户等场景下的工作需求。
数据迁移轻松易行:
能够方便地将电子表格或其他CRM系统的数据轻松导入到企销客CRM,降低了企业更换CRM系统的门槛和成本。
3. 良好的用户体验和服务
界面友好操作简单:
采用BS架构,界面简洁美观,操作方便,易于实施和培训,员工能够快速上手使用,减少了企业的培训成本和时间。
客户服务周到细致:
提供全流程的客户服务,通过互动式服务方式,保障客户软件使用的无忧。还提供7\*24小时的售后支持服务,及时解决客户问题,并且有专属成长计划,分享增值的营销知识,助力销售成长。
综上所述,企销客CRM凭借其全面实用的功能、显著的技术优势以及良好的用户体验和服务,成为众多企业选择的客户关系管理系统。它不仅能够帮助企业提升销售业绩和管理效率,还能推动企业的数字化转型和持续发展。