B2B企业如何选择crm系统
作者：企销客CRM | 日期：Nov 23, 2020
一个好的CRM系统对于任何一个企业，尤其是TO B企业来说都是非常重要的。无论企业的规模如何，一套“正确”的CRM系统可以帮助企业保持竞争力，使企业的绩效事半功倍。
那么，什么是“正确的”CRM系统？它是一套适合企业自身业务的系统。它可以帮助企业解决两个最重要的问题：
效率：提高销售工作的效率，提高快速决策的效率
金钱：找到能迅速带来效益的优质客户，并降低更多的无效人工成本
然而，在现实之中，选择一个“正确的”并不容易客户关系管理。这不仅是因为市场之上有许多CRM解决方案供应商，而且企业还必须考虑部署模式、软件定制能力、后期和末期成本、可扩展性和业务价值等因素。
经过这么多年的工作，我在企业之中看到了太多CRM部署失败的案例。失败最常见的原因是：太多地考虑软件的价格，而不是投资回报率的投入产出比。只看CRM软件提供的功能，而不是关注其真实的业务需求和业务场景。我们强烈建议企业在评估CRM软件以前，先问问自己下列问题，并清楚地思考现在做决定还为时过早：
- 我们的业务之中效率最高的流程是什么？我们希望通过CRM系统改进什么？
- ·哪些操作流程和工作流程缺失，哪些需要添加到CRM系统之中？
- 我们的采购预算是多少？之后年度支出应控制在什么样的范围之内？
- ·我们公司的哪些角色将使用CRM？需要多少用户？
- ·我们希望CRM与我们当前的系统集成哪些软件？
下列是企业在选择CRM管理系统时需要考虑的五个主要因素：
- 选择适当的部署方法
- 根据业务场景选择CRM
- 确保系统的可扩展性，并与其他应用程序集成
- 演示和免费试用
- 关注用户体验
总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！
上一篇：哪些行业需要CRM客户管理系统？
下一篇：哪款CRM软件好用？