企业如何防止销售离职带走客户
作者:企销客 | 日期:Jul 24, 2021
销售人员离职带走客户,是很多企业和老板非常头痛的问题,那么,CRM系统是如何帮助企业防止销售离职带走客户呢?
一、客户资料管理
在CRM系统中,客户的数据是完整统一管理的,并且不同的人员有不同的角色。客户通过分级、分类管理,通过公海回收机制,销售跟进不下来或者长期不跟进的客户,会自动回落到公海别其他销售领取。
二、销售流程管理
在CRM系统中,有标准化的销售流程,防止销售人员随意发挥。全方位的客户360°画像、标准化商机销售流程,实现线索到现金的完整业绩闭环,把握每一次成交机会,驱动业绩增长,提升客户满意度。
三、销售工作交接
在CRM系统中,客户的资料和跟进历史一目了然,销售人员离职的时候,客户一键转移,新的销售接手后可以快速上手跟进,保证客户资产不流失。
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