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首页 > 行业资讯 >企销客在CRM私有化领域市场占有率第一!4个关键词读透!

企销客在CRM私有化领域市场占有率第一!4个关键词读透!

作者:企销客 | 日期:Nov 7, 2023

企销客在2022年以31.6%的市场占有率在CRM客户关系管理系统私有化领域市场中连续两年排行第一,领跑国内CRM私有化服务。
 

关键词一:国产化

在美国市场缔造了软件创新者神话的Salesforce,在入华18年里似乎长期遭遇“水土不服” ,即便是在中国企业近年来加速数字化转型进程中,在拓展中国客户过程中也显得力不从心。随着软件行业国产替代浪潮的袭来,洋巨头的散场是否将为中国本土SaaS企业带来更多的成长空间?

作为全球CRM领域巨头,Salesforce在国内拥有众多粉丝。但是随着近两年市场环境的变化,国家对自主可控、数据安全的三令五申,以及国产软件品牌从“可用”到“好用”的逆袭,这让国内很多企业纷纷开始选择国产品牌的CRM系统。
作为国产CRM的领导品牌,企销客为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。企销客既是一套管理制度,也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。它的目标 是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。

 

 

关键词二:数据安全

数字化转型如火如荼,越来越多企业选择将业务系统迁移至云端。而在众多的部署方式中,近60%的企业在选择云服务时,明显偏爱私有化部署模式。那么企业为何青睐私有化部署呢?

对企业用户来说,我们平时使用和处理的数据多数比较敏感,包含客户信息、交易数据、财务数据等大量核心信息资产。但公有云环境下,企业对这些关键数据的控制权有限,直接面临数据泄露的风险。

相比之下,私有化部署通过在企业防火墙内自建云基础设施,数据完全存储在企业管理的内部环境,企业可以最大程度地自主控制数据,大大减少信息安全隐患。

总体来说,私有化部署更好地满足了企业对数据、技术的自主控制诉求,以及长期成本管理的需求,正日益得到企业的认可和青睐。

企销客从数据安全出发,多年来始终坚持提供私有化部署方案。选择适合自己实际情况的私有化部署方案,可以让企业在数字化转型的道路上走得更稳健、更高效。立足用户需求,选择合适的技术与产品,是企业数字化转型健康可持续发展的关键。

 

关键词三:产品体验

企业软件供应商在用软件改变世界的过程中发现,产品体验已成为客户选型的关键之一,也是软件厂商生存的命脉。

企业本身进行数字化转型的时候,也面临一个挑战,如果上线的软件系统用户体验不好,领导不点赞,员工又抱怨,这个项目很可能被定义成失败的项目,也会影响到饭碗。

什么时候,用户体验对甲方乙方都这么重要了?因为这是

《哈佛商业论坛》提出“体验式经济时代”已经来临之后,昭示我们正在进入一个经济新纪元:体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的又一个经济发展阶段。

体验经济是从场景出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住用户的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。

企销客非常注重产品体验设计,回到做设计体系的“初心”,从设计体系面向用户的“获得感”出发:

1、建立美学高标准:这是体验设计师的专长之一,让产品美出新高度;

2、形成交互最佳实践:产品设计者们在遇到同场景下问题,有很好的启发和参考;

3、构建设计资产库:在产品经理画原型、设计师做高保真设计时提高效能;

4、统一原则方法论:让所有参与用户体验的角色用统一的“语言”和思考模式。

 

关键词四:全流程

在信息化时代,数据已经成为企业和个人的重要资产。随着大数据、云计算、物联网等技术的发展,数据产生、收集、存储和利用的速度和规模不断扩大,数据的价值日益凸显。然而,在数据的海洋中,一个不容忽视的现象正在悄然形成—数据孤岛。

数据孤岛对个人和企业都带来了一定程度的负面影响:影响决策效率:

数据孤岛导致企业内部各部门之间的数据无法实现互通,使得决策者难以全面了解企业的运营状况,从而影响决策效率和质量。

    增加运营成本:数据孤岛导致企业需要投入更多的人力、物力和财力进行数据采集、存储和处理,增加了企业的运营成本。

    降低数据价值:数据孤岛使得企业的数据资源无法得到充分利用,导致数据价值的降低。同时,由于数据孤岛的存在,企业可能错失了一些潜在的商业机会。

    影响企业竞争力:在信息化时代,数据已经成为企业竞争力的重要组成部分。数据孤岛使得企业在数据处理和分析方面的能力受到限制,从而影响企业的竞争力。

企销客提供的方案是实现以客户为中心的全流程管理,避免企业采购多套系统,造成数据孤岛,减少企业的运营成本。通过消除数据孤岛现象,实现数据的高效流通和共享,从而提高决策效率、降低运营成本、挖掘数据价值,提升企业竞争力。

 

 

总结

随着国家政策和市场化运行支持以及企业业务的不断扩大,企业集团化管控、智能化运营需求日益强烈,企业业务发展急需一套数智化系统来提升销售与运营的效率,支撑企业业务的发展。

在“互联网+”与移动互联网的大趋势下,企业身处社会化和产业链环节中,让数据流起来,实现基于数据集成和数据驱动的营销、销售、服务一体化,是企业数字化转型的关键。企销客支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,帮助企业解决阻碍业务增长的诸多问题。

 

 

 

 

 

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